À propos d’Elavon

Vice-président directeur, chef des services de paiement aux commerçants

Jamie Walker travaille chez Elavon depuis 2001 et occupe le poste de chef de la direction depuis 2017. Il est responsable des acquisitions mondiales d’Elavon, activités auxquelles participent plus de 4 000 employés aux États-Unis, au Canada et partout en Europe. Depuis que M. Walker s’est joint à Elavon, ses rôles au sein de la direction ont couvert de nombreux domaines. Il a notamment assuré la direction des opérations comptables et la gestion des acquisitions et de l’expansion internationale à titre de directeur financier, ainsi que l’évaluation des risques et des possibilités de croissance stratégique à titre de directeur administratif pour la division des services de paiement de U.S. Bank.

M. Walker détient un baccalauréat en comptabilité et en marketing de l’Université Emory. Il est actif dans la collectivité d’Atlanta et siège au conseil d’administration de la chambre de commerce périmétrique de Sandy Springs, de l’Electronic Transactions Association (ETA) et de l’American Transaction Processors Coalition (ATPC).

Chef mondial de la stratégie et du développement de l’entreprise

Manny Cofresi Jr. supervise la stratégie mondiale, les fusions et acquisitions, les investissements stratégiques et les partenariats stratégiques d’Elavon.

Avant de se joindre à Elavon, Manny a occupé divers postes de haute direction au sein de la société Automatic Data Processing, de membre du comité exécutif international, et il a agi à titre de membre du conseil d’administration pour les opérations d’ADP en Chine continentale. Il a également été conseiller stratégique chez WestSphere, une société de capital-investissement, et spécialiste des services de banque d’affaires chez Merrill Lynch et Citigroup.

Manny est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de la Graduate School of Business de Stanford, d’un baccalauréat en génie électrique/physique des appareils de l’Université Cornell, d’un titre de conseiller financier qualifié (ChFC) et d’analyste financier agréé (CFA). Il est également membre directeur de la Latino Corporate Directors Association.

Chef de l’acquisition des risques et de la conformité

Kevin Troxell est responsable de fournir une vision holistique des risques liés aux secteurs d’activité ainsi que de mettre en œuvre le cadre de gestion des risques de U.S. Bank au sein de l’entreprise. Il dirige une équipe qui évalue les nouvelles tendances de l’industrie et les risques émergents. M. Troxell est également responsable de l’habilitation des activités par le biais de l’engagement des secteurs d’activité, tout en maintenant des cadres de risque.

Avant de se joindre à U.S. Bank, il a passé une décennie à la Bank of America dans des postes à responsabilité croissante dans le domaine de la gestion des risques et de la conformité réglementaire. M. Troxell a obtenu son baccalauréat en finances à l'université Virginia Tech. Il fréquente également l’école bancaire des cadres de la Consumer Bankers Association et devrait obtenir son diplôme en août 2024.

Avocate générale adjointe, Services de paiement

Lauren Giles est vice-présidente principale et co-directrice du contentieux de U.S. Bank, de même que cheffe du contentieux d’Elavon, la filiale de traitement des paiements et d’acquisition des marchands de la U.S. Bank. Elle est globalement responsable des activités de Solutions de paiement au détail, ainsi que de l’équipe juridique mondiale d’Elavon.

Avant de se joindre à Elavon, Lauren s’est spécialisée dans l’émission et l’acquisition de cartes de paiement, le traitement des marchands et le développement de nouveaux produits de paiement chez Alston & Bird. Elle s’est notamment concentrée sur le développement de systèmes de paiement de personne à personne et plus rapides.

Mme Giles détient un baccalauréat en sciences politiques et en écriture créative de la Emory University et un doctorat en droit de la faculté de droit de la New York University. Elle siège au conseil national sur le leadership du Musée Michael C. Carlos.

Directrice administrative

En tant que directrice du personnel du PDG d’Elavon, Kim Osborn est responsable de la planification et de la direction des initiatives clés au nom du PDG et de la gestion des communications. Mme Osborn est aussi cheffe de l’expérience des employés à Elavon, se concentrant sur la création d’une expérience positive et d’un engagement accru avec les employés dans l’ensemble de la zone de couverture mondiale.

Avant de se joindre à Elavon en 2018, Mme Osborn était consultante à North Highland. À ce poste, elle a dirigé la pratique de stratégie de marque et a été responsable principale de la livraison de projets, se spécialisant dans l’expérience client et employé, la marque et le marketing. Mme Osborn est titulaire d’un baccalauréat en publicité de l’Université de Floride. Elle siège au conseil d’administration du Women of Atlanta Business Resource Group et est présidente du comité directeur de l’engagement mondial d’Elavon.

Chef des produits

En tant que directeur des produits, Pari Sawant est à la tête du portefeuille de produits d’Elavon agissant comme leader stratégique, visionnaire et champion des avancées en matière de produits au sein de l'organisation.

Avant de se joindre à Elavon en 2022, Sawant a occupé le poste de chef de produit chez Adobe, où il a dirigé l’activité Document Cloud sur Adobe.com. Pari a également dirigé le lancement de l'apprentissage automatique et des capacités d'IA sur la plateforme Adobe Experience Platform. Avant de se joindre à Adobe, M. Sawant a occupé pendant plus de 20 ans divers postes de direction des produits et de la technologie chez MetricStream, Fiserv, eBay et Hewlett-Packard.

Sawant est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de la Haas School of Business de Berkeley et d’une maîtrise en informatique de l’Université d’État de New York à Binghamton.

Directrice principale de l’information, Services de paiement

En tant que directrice de l’information, Rachel Hansen gère la technologie de paiement pour U.S. Bank et Elavon. Mme Hansen a concentré ses efforts sur l’avancement des technologies de la U.S. Bank et d’Elavon par l’harmonisation des activités, l’élaboration d’une stratégie technologique globale et le plan de mise en œuvre.

Depuis qu’elle s’est jointe à la U.S. Bank et à Elavon en 2003, Mme Hansen a occupé plusieurs postes au sein de l’organisation, notamment dans les domaines suivants : systèmes de paiement d’entreprise, la technologie de la criminalité financière et de la fraude, la conformité et les services aux entreprises, etc. Mme Hansen fait également partie du conseil d’administration de Pivital, une société mondiale de gestion de projets informatiques et est commanditaire exécutif du partenariat d’Elavon avec l’Académie Georgia Fintech.

Mme Hansen détient un baccalauréat en administration des affaires, technologie de l’information, de l’Université du Colorado et a poursuivi sa formation en administration en obtenant un diplôme d’études supérieures bancaires de Pacific Coast Banking School.

Directeur principal du crédit, Elavon et Cartes de crédit pour petites entreprises

Akash dirige l’organisation mondiale de gestion des risques de crédit et de fraude qui supervise la sélection des risques et la prévention des pertes chez Elavon, ainsi que le crédit des compagnies aériennes à l'échelle mondiale. En outre, M. Dua est également responsable de la gestion du risque de crédit des cartes de crédit pour petites entreprises. Avant d’occuper son poste actuel, M. Dua a occupé le poste de vice-président principal de la gestion du risque à la consommation à la U.S. Bank.

Avant de se joindre à la U.S. Bank, M. Dua a travaillé pour Amazon à la direction des produits pour leurs programmes de cartes de crédit comarquées en Amérique du Nord. L’expérience de M. Dua comprend aussi des rôles de gestion des risques au Lending Club et à American Express, ainsi que des rôles de conseil à Fair Issac.

M. Dua est titulaire d’un MBA en finances de l’Institut de développement de la gestion de Gurgaon et a obtenu un diplôme en économie avec mention à l’Université de Delhi.

Cheffe du département commerçant, Banque d’entreprise et Banque commerciale

Nicole Tackett est la chef du département commerçant pour les services bancaires d’entreprise et commerciaux. Dans cette fonction, Nicole collabore avec les dirigeants d’Elavon et des services bancaires d’entreprise et commerciaux pour développer des stratégies de gestion des affaires, des produits et des revenus au nom de groupes spécialisés verticaux à l’échelle de U.S. Bank.

Avant de se joindre à U.S. Bank, Nicole a géré les produits et le marketing mondiaux chez WEX Inc., dirigeant la mondialisation de son produit de carte commerciale, renforçant la notoriété de la marque internationale, créant des stratégies de génération de pistes de vente pour soutenir la croissance et développant des stratégies de fidélisation de la clientèle.

Nicole a obtenu un baccalauréat en administration des affaires de l’Université de Géorgie et son MBA de l’Université du Maryland. En 2018 et 2021, elle a été nommée parmi les femmes les plus influentes dans le domaine des paiements par Payments Source.

Cheffe des services bancaires aux commerçants

Jordan Owen dirige une équipe de plus de 200 personnes qui favorise le succès des commerçants au sein des services bancaires aux entreprises chez Elavon. Avec des résultats impressionnants en matière d’innovation dans le domaine des paiements, tant dans les institutions bancaires que dans les technologies financières financées par le capital-investissement, Mme Owen a également dirigé l’expansion vers de nouveaux pays pour la société néerlandaise de paiement Mollie et a occupé des postes de direction et des rôles commerciaux chez Barclaycard, Worldpay et Morgan Stanley. Mme Owen a consacré sa carrière à promouvoir l’excellence dans les solutions pour commerçants et a développé de solides relations avec des partenaires de l’industrie en cours de route, en fournissant des résultats et des solutions qui optimisent l’expérience client, l’efficacité et la rentabilité.

Mme Owen est titulaire d’un baccalauréat ès arts en littérature anglaise de l’Université Durham et de diplômes d’études supérieures de Londres.

Responsable des revenus des partenaires

À la tête de notre équipe des revenus des partenaires, Paul Sari est chargé de la signature et de la croissance de nos activités commerciales par le biais de partenariats stratégiques avec des institutions financières, des fournisseurs de services aux commerçants et des logiciels technologiques.

Avant de se joindre à Elavon en 2021, il a occupé le poste de directeur commercial chez PayFlex. Auparavant, il a travaillé chez BNY Mellon en tant que directeur général du Platinum Client Group dans les domaines de la gestion d'investissement et de la gestion de patrimoine. Il a également dirigé les fonctions de développement commercial et de gestion des clients pour JPMorgan Chase et sa franchise de cartes prépayées d'entreprise. Outre sa carrière fructueuse dans les services de paiement, Paul a servi en tant qu'officier d'infanterie dans le 75e régiment des Rangers de l'armée américaine.

Paul est titulaire d'un baccalauréat de The Citadel et d'une maîtrise en administration des affaires de la S.C. Johnson Graduate School of Management de l'université Cornell.

Cheffe des opérations, Amérique du Nord

Joy Lyons est vice-présidente principale, cheffe des opérations en Amérique du Nord pour Elavon, une filiale en propriété exclusive de U.S. Bank. Joy possède 20 ans d’expérience en exploitation, avec des forces en matière d’engagement des employés, d’innovation et de transformation des opérations. Avec une organisation couvrant l’Amérique du Nord, Joy aime voyager pour interagir avec son équipe afin d’entendre leur opinion sur des idées pour améliorer le parcours du client.  Elle accorde une grande importance au sentiment d’urgence et à la responsabilité nécessaires à la réussite dans un environnement mondial tout en mettant l’accent sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Avant de se joindre à Elavon, Joy a occupé des postes à responsabilité croissante à Bank of America et à Ally Bank.   

Chef des opérations de produits et de ventes

En tant que chef des opérations de produits et de ventes, Rob Grant dirige l’organisation Elavon en matière de soutien et d’optimisation des produits et des ventes et est également responsable du portefeuille d’initiatives stratégiques d’Elavon. 

M. Grant s’est joint à Elavon en 2019 pour diriger l’équipe d’intégration des fusions et acquisitions mondiales.  Avant de se joindre à U.S. Bank, M. Grant était à la tête d’une initiative d’expansion internationale chez JPMC avec le mandat d’étendre les capacités des services aux commerçants dans l’ensemble de l’APAC et de l’Amérique latine.  Avant de se joindre à JPMC, M. Grant travaillait chez Elavon Inc. depuis 1999, où il était membre de l’équipe de direction et était chef du personnel et chef du bureau de gestion des programmes d’entreprise d’Elavon, où il a joué un rôle déterminant dans la livraison de solutions de grande valeur aux clients et aux partenaires.

Grant est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université de Géorgie et d’une maîtrise en administration des affaires du Terry College of Business de l’Université de Géorgie.

Président, Elavon Europe

Hemlata Narasimhan a été nommée présidente européenne des Services aux commerçants Elavon en 2022 et est responsable de 1 000 employés dans sept pays.

Avant de se joindre à Elavon, Hemlata a dirigé le service aux commerçants et l’acquisition d’entreprises pour Visa en Europe. Elle était également responsable de la croissance en Europe de Cybersource, une plateforme de paiement acquise par Visa en 2010, et un partenaire d’Elavon.

Avant Visa, Hemlata a passé près de sept ans chez American Express à New York et à Londres et a eu une carrière fructueuse en consultation en gestion auprès du Boston Consulting Group.

Hemlata est basée à Londres.

Chef des projets stratégiques

En tant que cheffe des projets stratégiques et membre de l’équipe de la haute direction (SLT), Danielle Balch supervise une gamme d’initiatives mondiales et dirige les priorités stratégiques pour U.S. Bank, services de paiement aux commerçants (MPS). Avec le chef de MPS, Balch travaille à éliminer les obstacles, à fournir un soutien stratégique et à favoriser la responsabilisation au sein de l’équipe de direction pour une livraison en temps opportun par rapport aux objectifs commerciaux. Elle joue également un rôle essentiel dans l’évolution du modèle opérationnel de l’ÉDV afin de favoriser un meilleur alignement et d’améliorer l’intelligence des opérations commerciales de l’équipe de direction, ainsi que de rationaliser les processus et de réduire les difficultés administratives, en assurant la coordination transparente des événements de la haute direction.

En plus de ses principales responsabilités, Mme Balch est coprésidente et mentore du U.S. Bank Atlanta Black Leadership Council, est une championne du partenariat Women in Payments et est membre de Management Leaders for Tomorrow.